Minden gyártócsarnoknak vagy raktárnak megvan a saját íratlan térképe. A rendes alkalmazottak kívülről tudják. Tudják, merre megy a targonca, hol van a vészkijárat, és mely területeket kell elkerülni. Egy új alkalmazott úgy lép be, hogy semmiféle ismerete nincs a területről, és önállóan kell eligazodnia benne, mielőtt megtanulná a terület összes szabályát.

Az első hetek a legveszélyesebbek

A Lengyel Statisztikai Hivatal (GUS) adatai kétséget kizáróan alátámasztják, hogy az egy évnél rövidebb tapasztalattal rendelkező alkalmazottak aránytalanul gyakran esnek áldozatul munkahelyi baleseteknek. 2021-ben az összes sérült munkavállaló közel 30%-át tették ki, a halálos balesetekben pedig még magasabb volt az arányuk.

A munkahelyi betanítás órákig vagy napokig is eltarthat. A jelzések már az első perctől kezdve hatékonyak. Mire egy új felhasználó tudja, hová kell mennie a kerekesszékkel, már látnia kell azt a padlón.

Mit kell egy új alkalmazottnak kérdés nélkül megértenie?

Egy egyszerű mentális gyakorlat segít felmérni az intézmény jelzéseinek minőségét: képzelje el, hogy valaki először lép be az intézménybe. Mit kellene megértenie önállóan, mindenféle útmutatás nélkül?

Merre menjünk. A gyalogos- és targoncaútvonalaknak jól elkülönítettnek és a küszöbtől láthatónak kell lenniük. Ha egy új alkalmazottnak találgatnia kell, hol kelhet át biztonságosan, akkor valami elromlott a jelzésben.

Hol vannak a vészkijáratok? Stresszes, zajos és ismeretlen környezetben az emberek nem logikusan keresnek. Azt követik, amit látnak. Ha a menekülési jelzések nem biztosítanak egyértelmű utat a folyosó minden pontjáról, akkor válsághelyzetben kudarcot vallhatnak.

Milyen szabályok vonatkoznak egy adott zónára? Sisak, mellény, illetéktelen belépés tilos, sebességkorlátozás. Az ilyen információknak minden zóna bejáratánál láthatónak kell lenniük, nem csak a gépnél.

Mi minősül veszélynek egy adott helyen? A figyelmeztető jelzéseknek csak akkor van értelme, ha ott vannak, ahol a kockázat ténylegesen fennáll.

Gyakorlati ellenőrzőlista: tesztelje a jelzéseit

Mielőtt külső auditot rendelne, elvégezhet egy egyszerű tesztet. Kérjen meg valakit, aki nem ismeri jól az intézményt, hogy lépjen be, és válaszoljon néhány kérdésre segítség nélkül:

• Tudod, hogyan juthatsz el biztonságosan A pontból B pontba?
• Tudod, hol van a legközelebbi vészkijárat?
• Tudod, mit jelentenek a padlón lévő színek?
• Tudod, milyen szabályok vonatkoznak ebbe a zónába való belépéskor?
• Tudja, hová kell bejelenteni a problémát vagy a balesetet?

Ha a tesztelőnek nehézséget okoz bármelyik kérdés megválaszolása, akkor konkrétan jelezheti, hogy hol kell javítani az értékelésen.

Mi nem működik leggyakrabban?

Különböző gyártó- és raktárlétesítményekben valósítottunk meg projekteket, és rá tudunk mutatni néhány olyan helyre, amelyek a leggyakrabban okoznak problémákat.

A gyalogátkelőhelyek a polcok sarkain és a sarkok körül találhatók. Egy új alkalmazott nem is tudja, hogy egy targonca áll a sarkon túl. Egy tapasztalt alkalmazott ezt tapasztalatból tudja. A jelzéseknek figyelmeztetniük kell a veszélyre, mielőtt valaki első kézből tapasztalná.

Túl magasan vagy rossz helyen lévő táblák. Egy két méter magasan függő és a forgalomtól elfelé néző tábla nem működik megfelelően.

Nincs egységes színrendszer. Míg a sárga hol szállítási útvonalat, hol pedig tárolási területet jelöl, a jelölések már nem olvashatók annak, aki éppen csak tanulja, hogyan kell eligazodni a létesítményben.

Zónák, ahol nincs információ arról, hogy mi megengedett és mi nem. A belépő alkalmazottaknak találgatniuk kell.

Jelzések és képzés

A jó jelzések már az első lépéstől kezdve ellátják az alkalmazottakat a szükséges információkkal. De van egy dolog, amit semmilyen jelzés nem helyettesíthet: a munka elvégzésének strukturált utasításai.

Azok a vállalatok, amelyek komolyan veszik az új alkalmazottak beilleszkedését, ötvözik a kettőt: egy olyan teret, amely „magáért beszél”, és egy olyan képzési módszert, amely biztosítja, hogy az új alkalmazottak megértsék az alapelveket, ne csak memorizálják azokat. Ezen a területen a Leantrix. Szakterületük a Lean menedzsment gyakorlati megvalósítása, beleértve a TWI (Training Within Industry) képzést is, amely megtanítja a vezetőket arra, hogyan adják át a munkaköri tudást megismételhető és hatékony módon.

A jelzések és a képzés erősítik egymást. A tér szavak nélkül is megfelelő viselkedésre ösztönöz, a képzés pedig biztosítja, hogy az alkalmazott megértse, miért is léteznek a szabályok.

A jelölés az első oktatóé a csarnokba lépés után

Biztosíthatsz nagyszerű beilleszkedési folyamatot, jó munkahelyi képzést és tapasztalt mentort. De mindez utólag történik. A jelzések attól a pillanattól kezdve a helyükön vannak, hogy az új alkalmazott belép az ajtón.

Ha szeretné látni, hogyan néz ki a helyisége egy olyan személy szemszögéből, aki először látja, elvégezhetünk egy jelzésfelmérést, és meghatározhatjuk a figyelmet igénylő területeket. Kezdje egy beszélgetéssel.